本公演はスタジアムという、天然芝を取り扱っている会場でのコンサートとなります。芝生の管理においては、荷重や腐食などによる損傷の無いよう、徹底した対策を実施しております。アリーナエリアについては天然芝につき、糖分や塩分などが芝の育成に悪影響を及ぼす理由から水以外の飲食物(お茶・スポーツドリンクなどを含む)は全て持ち込み禁止とさせていただきます。水以外の飲食は入場前、またはスタンドエリアにて可能となっておりますので対象エリアにてのご飲食をお願いいたします。

アリーナエリアも熱中症予防のため塩分補給を目的とした飴、タブレットの持ち込みは可能です。

屋外の会場となりますので、お客様ご自身で天候不良対策を行っていただきますようお願いいたします。

気象状況および一部特殊効果(水使用)などにより、水に濡れる場合がございますのでご注意ください。水濡れが心配な方は、手荷物が隠れる袋や雨具(レインコートなど)・帽子等のご用意をお願いいたします。天候及び演出によって会場内外において発生した荷物の破損、故障などについて、主催者側は一切責任を負えません。荷物、貴重品の管理はご自身でお願いいたします。

客席内での傘・日傘の使用は禁止いたします。客席エリア外であっても混雑時の傘・日傘の使用はご遠慮ください。

こまめな水分補給、天候の変化に対応した服装など、各自、十分な体調管理と熱中症や日射病への対策を行ってください。

「音楽コンサートにおける新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」の廃止に伴い、本公演の感染対策に関しては、お客様ご自身の体調に合わせて、個人の判断で実施いただきますようお願いいたします。また、マスクの着用は個人の判断にお任せいたします。マスクの着用無しの状態で、声援・歌唱をしていただいて構いません。

ご当選されたチケットは、いかなる場合においてもキャンセル・変更は一切できません。

お席に関してのお問い合わせには、一切お答えできません。

返金・クレームおよびお席の振替は一切お受けできません。

公演日、開場・開演時間、出演者、公演内容等は急遽変更になる場合がございます。その場合のチケット代金等の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

悪天候の場合、公演中止、または内容が変更される場合がございます。

会場までの交通費・宿泊費は各個人の負担になります。

チケット紛失・チケット忘れの方は、いかなる理由であってもご入場いただけません。また再発行もできませんので、十分にご注意ください。

チケットは金券と同じ扱いになるため、盗難または滅失に対して主催者はその責を負いません。

公演当日、映像および写真撮影のカメラが入ります。お客様の様子が写真・映像に映りこむ場合がございますので、あらかじめご了承ください。

禁止行為および会場スタッフの業務妨害になる行為等は、会場の秩序を保つため、録音および撮影する場合がございます。あらかじめご了承ください。

アーティストへのお花・差し入れ等の贈り物はお断りさせていただきます。手紙に限り、ENHYPEN GLOBAL OFFICIAL FANCLUB ENGENE MEMBERSHIP (JP) ブースのファンレターボックスにて受取りいたします。

お客様有志による会場内および公演中の企画などは、公演の運営・演出に支障をきたす可能性がございますので、禁止いたします。

アーティスト来日時の空港および公演会場等での出待ち、入待ちは禁止されております。

ENHYPEN GLOBAL OFFICIAL FANCLUB ENGENE MEMBERSHIPに明記されている会員規約および注意事項を必ずお守りください。

本注意事項に反する行為をされた場合、ENHYPEN GLOBAL OFFICIAL FANCLUB ENGENE MEMBERSHIP会員の方は、退会扱いになることもございます。その場合の入会金および年会費などの払戻しも一切行いませんので、十分にご注意ください。

お身体の不自由な方や車椅子で来場される方は、【公演に関するお問い合わせ】に各公演1週間前までに直接ご連絡をお願いいたします。